MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：48
- 题名/责任者:
- 迪士尼体验:米奇王国的魔法服务之道/美国迪士尼学院, (美)西奥多·齐尼著 黄昌勇, 周晓健译
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-301-27036-3/CNY42.00
- 载体形态项:
- 195页, [1] 叶图版, [16] 页图版:图;23cm
- 其它题名:
- 米奇王国的魔法服务之道
- 丛编项:
- 迪士尼方法系列;1
- 个人责任者:
- 齐尼 (Kinni, Theodore) 著
- 个人次要责任者:
- 黄昌勇 译
- 个人次要责任者:
- 周晓健 译
- 团体责任者:
- 美国迪士尼学院 著
- 学科主题:
- 迪斯尼公司-企业管理-经验
- 中图法分类号:
- F719
- 中图法分类号:
- J997.12
- 提要文摘附注:
- 本书把迪士尼的运营过程归纳为“优质服务指南针”上的几个要点：通过员工、场景、流程打造品质标准，再结合迪士尼丰富的实践案例，为你揭开迪士尼魔法服务的秘密。
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