MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- 旅游服务礼仪/薛建红主编
- 出版发行项:
- 郑州:郑州大学出版社,2006.08
- ISBN及定价:
- 7-81106-287-9 平装/CNY25.00
- 载体形态项:
- 246页;小16开
- 丛编项:
- 高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材
- 个人责任者:
- 薛建红 主编
- 中图法分类号:
- F
- 提要文摘附注:
- 本书分上下两编，共11章。第1章至第5章为上编，是公共礼仪，介绍了礼仪的起源与发展、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪等内容，是各行各业从业人员、每一位参与社会生活的个体都应知应会的礼仪；第6章至第11章为下编，是旅游从业人员专业礼仪，介绍了旅游从业人员礼貌服务用语、宗教礼仪、少数民族礼仪、我国主要客源国的习俗及礼仪、旅游饭店服务与接待礼仪、导游服务礼仪等内容。
- 使用对象附注:
- 高等院校相关专业师生
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