MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 服务市场营销/陈祝平编著
- 版本说明:
- 第3版
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5654-0693-5/CNY32.00
- 载体形态项:
- 294页:图;26cm
- 并列正题名:
- Services marketing
- 丛编项:
- 高等院校本科市场营销专业教材新系
- 丛编项:
- 新概念教材.换代型系列
- 个人责任者:
- 陈祝平 编著
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719-43
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书主要的学术贡献是提出和建立了一个“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度框架体系”。此次修订的框架不变，仍然保持“服务特征说”即“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度模型”的体系，同时尽量把服务营销新的研究成果和经验融入这个体系。
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