MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 质量竞争战略理论及测评体系/王海燕著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-5017-6644-4/CNY18.00
- 载体形态项:
- 229页:图;23cm
- 个人责任者:
- 王海燕 著
- 学科主题:
- 质量管理-企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F273.2
- 书目附注:
- 有书目 (第215-226页)
- 提要文摘附注:
- 本书从质量泛化管理的新理念出发，通过对质量的经济学内涵和质量的外部溢出效应的博弈分析，揭示出质量竞争战略的动力机制和生成模式，构建出基于顾客满意特质的企业质量竞争战略的测评体系，并在P-M模糊测度空间中进行了相关理论的实证研究。
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