MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 服务市场营销(第2版)/陈祝平编著
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2005.1
- ISBN及定价:
- 7-81084-639-6 CNY28.00
- 载体形态项:
- ;16开
- 丛编项:
- 高等院校本科市场营销专业教材新系
- 个人责任者:
- 陈祝平编著
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书内容为：第一篇：服务营销与服务特征；第一章：服务业：服务营销的主体；第二章：服务特征与服务营销框架；第二篇：增强服务特征正面影响的营销维度；第三章：服务技巧化营销；第四章：服务关系化营销；第五章：
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