MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 服务营销与管理/王永贵编著
- 出版发行项:
- 天津:南开大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-310-03082-8/CNY38.00
- 载体形态项:
- 314页:图;26cm
- 丛编项:
- 高等院校市场营销专业本科精品教材
- 个人责任者:
- 王永贵 编著
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 中图法分类号:
- F719-43
- 相关题名附注:
- 英文题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括：服务、服务经济与服务营销；服务营销及其组合；服务中的消费者行为；顾客期望与需求管理；服务导向战略；服务市场细分与定位；服务产品管理等。
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