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- 题名/责任者:
- Service operations management / Robert Johnston and Graham Clark = 服务运营管理 / 罗伯特·约翰斯顿, 格雷厄姆·克拉克著.
- 版本说明:
- 3rd ed.
- 出版发行项:
- 北京 : 中国人民大学出版社, 2010.
- ISBN:
- 9787300119151 (pbk.)
- 载体形态项:
- [7], 445 p. : ill. ; 28 cm.
- 变异题名:
- 服务运营管理
- 个人责任者:
- Johnston, Robert, 1953-
- 附加个人名称:
- Clark, Graham, 1949-
- 论题主题:
- Service industries-Management.
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- "教育部高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材".
- 一般附注:
- Based on Service operations management, published by Harlow, Essex, England ; New York : Financial Times/Prentice Hall, c2008, ISBN 9781405847322 (pbk. : alk. paper), 533 p., 25 cm.
- 书目附注:
- Includes bibliographical references.
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