MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 客户服务实务:a practical approach/(美) 伊莱妮·K·哈里斯著 苏悦译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-300-04828-5/CNY14.80
- 载体形态项:
- 162页:图;23cm
- 并列正题名:
- Customer service:a practical approach
- 个人责任者:
- 哈里斯, E. K. (Harris, Elaine K.) 著
- 个人次要责任者:
- 苏悦 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 译自原书第3版
- 出版发行附注:
- 由培生教育出版公司授权出版。
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