MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 服务外包系统管理/李华, 常静, 董明著
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-03-024982-1 精装/CNY52.00
- 载体形态项:
- 241页:图;25cm
- 丛编项:
- 21世纪科技与社会发展丛书/丛书主编徐冠华.第二辑
- 个人责任者:
- 李华 著
- 个人责任者:
- 常静 著
- 个人责任者:
- 董明 著
- 学科主题:
- 服务业-对外承包-系统管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- “十一五”国家重点图书出版规划项目 陕西省科技计划资助项目 (2005KR16) 陕西省科学技术厅资助出版
- 书目附注:
- 有书目 (第224-234页)
- 提要文摘附注:
- 本书系统地介绍了服务外包系统管理的研究成果，包括服务外包产业的发展模式、服务外包中客户信任机制的建立、服务外包风险分析与控制、服务外包的质量控制、服务外包企业联盟的构建与评价、服务外包企业中人力资本套牢问题。
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