MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 基于信息技术的服务外包/李华, 董明, 汪应洛编著
- 出版发行项:
- 西安:西安交通大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5605-3003-1/CNY25.00
- 载体形态项:
- 190页:图;23cm
- 丛编项:
- 绿色引擎--服务外包培训系列教材
- 个人责任者:
- 李华 编著
- 个人责任者:
- 董明 编著
- 个人责任者:
- 汪应洛 编著
- 学科主题:
- 信息技术-应用-服务业-对外承包-研究
- 中图法分类号:
- F719-39
- 书目附注:
- 有书目 (第188-190页)
- 提要文摘附注:
- 本书涵盖了基于信息技术的服务外包企业的组织行为特点，基于信息技术的服务外包过程中具体的项目管理方法、质量管理方法、风险管理方法、客户关系管理方法以及业务管理平台和工具，最后，对各章中的要点问题提供了丰富的案例。本书可作为有关政府部门、企业管理人员和技术人员的培训教材和参考书，也可作为大专院校计算机专业、软件工程专业以及管理、经济等专业欲从业于服务外包产业的学生的教材和参考书。
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