MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训/《服务业星级服务培训》丛书编委会主编
- 出版发行项:
- 北京:中国时代经济出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-80169-740-5/CNY48.00
- 载体形态项:
- 419页:图;26cm
- 丛编项:
- 服务业星级服务培训系列丛书
- 个人责任者:
- 服务业星级服务培训丛书编委会主编 著
- 学科主题:
- 美容-服务业-商务服务-技术培训-教材
- 中图法分类号:
- F719.9
- 提要文摘附注:
- 本书用国际标准化管理的原理和方法, 按星级服务标准将各项休闲服务活动程序化、标准化、规范化。以国家相关法规为基准、以顾客需求为导向、以优质的服务为宗旨, 借鉴国内外数而家休闲娱乐中心的成功经验编撰, 是国内第一部具有系统、全面、规范、权威和可操作性强等特点的美容、健身、桑拿、足浴中心的星级培训教材。
全部MARC细节信息>>