MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：36
- 题名/责任者:
- 服务营销/主编杜兰英, 芦琼莹
- 出版发行项:
- 武汉:华中科技大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-5609-6842-1/CNY35.00
- 载体形态项:
- 292页:图;26cm
- 并列正题名:
- Services marketing
- 丛编项:
- 21世纪市场营销立体化系列教材
- 个人责任者:
- 杜兰英, 1961- 主编
- 个人责任者:
- 芦琼莹, 1981- 主编
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书分四篇, 共13章。详尽阐述了服务经济与服务业、服务营销与服务营销学的关系 ; 深入分析了服务性质、服务市场特征及服务消费者特征等。
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