MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 呼叫中心客户服务座席员/赵溪主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-115-10306-2/CNY30.00
- 载体形态项:
- 199页:图;23cm
- 个人责任者:
- 赵溪 主编
- 学科主题:
- 电话-邮电业务-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F626.12-43
- 一般附注:
- 职业技能培训教材
- 书目附注:
- 有书目(第197页)
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