MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 礼仪金说:金正昆教你学礼仪.服务礼仪/金正昆著
- 版本说明:
- 修订本
- 出版发行项:
- 西安:陕西师范大学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5613-6721-6/CNY28.80
- 载体形态项:
- 266页:图;24cm
- 其它题名:
- 金正昆教你学礼仪
- 其它题名:
- 服务礼仪
- 个人责任者:
- 金正昆 著
- 学科主题:
- 礼仪-基本知识
- 学科主题:
- 服务业-礼仪-基本知识
- 中图法分类号:
- K891.26
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、心态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”，更要讲究“内涵之美”。
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