MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 汽车4S店运营与客户关系管理:operation and customer relationship management/刘军等编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-122-29087-8/CNY48.00
- 载体形态项:
- 176页:图;26cm
- 并列正题名:
- Sale sparepart service survey:operation and customer relationship management
- 个人责任者:
- 刘军 编
- 学科主题:
- 汽车-专业商店-经营管理
- 中图法分类号:
- F717.5
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍了汽车4S店人力资源管理、汽车4S店市场推广管理、汽车4S店展厅销售管理、汽车4S店售后服务管理、汽车4S店增值服务管理、汽车4S店客户关系管理、汽车4S店客户抱怨处理、汽车4S店风险防范管理八个方面的内容。
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