MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：30
- 题名/责任者:
- 新零售战略:提升顾客体验的营销之道/(英) 康斯坦特·伯克豪特著 邱皓译
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-115-52458-4/CNY69.80
- 载体形态项:
- 230页:图;26cm
- 其它题名:
- 提升顾客体验的营销之道
- 个人责任者:
- 伯克豪特 (Berkhout, Constant) 著
- 个人次要责任者:
- 邱皓 译
- 学科主题:
- 零售企业-营销战略
- 中图法分类号:
- F713.32
- 出版发行附注:
- 由Kogan Page Ltd.授权出版
- 责任者附注:
- 康斯坦特·伯克豪特, 零售市场和顾客研究领域的先驱人物、莱茵河咨询公司创始人。
- 提要文摘附注:
- 本书涵盖了零售营销的不同方面, 从建模阶段, 到提升购物体验的新方法 ; 从渠道选择, 到品类管理和购物者营销的实践 ; 从店内执行, 到组织发展。借鉴学术研究、自身丰富的经验以及众多成功和失败的案例, 作者为我们解答了零售商转向顾客视角的方法, 从而达到提升顾客体验以及使零售策略更有效的目的。
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