MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 精益六西格玛服务/(美)迈克尔·乔治著 上海质量管理科学研究院译
- 出版发行项:
- 北京:中国财政经济出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5005-8347-8/CNY55.00
- 载体形态项:
- 341页:图;24cm
- 并列正题名:
- Lean six sigma for service
- 丛编项:
- 六西格玛管理系列
- 个人责任者:
- 乔治, M. L. (George, Michael L.) 著
- 团体次要责任者:
- 上海质量管理科学研究院 译
- 学科主题:
- 企业管理-质量管理
- 中图法分类号:
- F273.2
- 版本附注:
- 据The McGraw-Hill Companies.All right reserved.2003年英文版译出
- 出版发行附注:
- 本书由美国麦格劳-希尔教育出版(亚洲)公司授权出版发行。
- 提要文摘附注:
- 本书通过使用六西格玛工具和精益工具，来达到服务业减低成本的目标，从而服务领域获得战略性优势和优良的顾客满意度。
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