MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- 导游业务/张琼霓主编
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2011.1
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-2019-4/CNY25.00
- 载体形态项:
- 11, 367页;21cm
- 并列正题名:
- Guide service
- 丛编项:
- 全国旅游管理专业应用型本科规划教材
- 个人责任者:
- 张琼霓 主编
- 学科主题:
- 导游-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 国家质量工程项目: 旅游管理人都培养与行业互动创新实验区教材 中国旅游协会旅游教育分会推荐教材
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 书目附注:
- 有书目 (第367页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括: 导游服务; 导游员; 导游服务质量与导游管理; 团队导游服务规程; 散客导游服务规程; 旅游者个别要求及问题的处理; 常见问题和事故的预防与处理等。
- 使用对象附注:
- 本书既适合旅游专业本科教学的需要, 也能满足不同层次旅行社经营管理人员的实践需要
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