MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：60
- 题名/责任者:
- 触点:短暂互动中潜藏的领导艺术/(美) 道格拉斯·柯南特, 梅特·诺加德著 王祖宁, 王凌凌译
- 出版发行项:
- 广州:世界图书出版公司,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5100-5946-9/CNY48.00
- 载体形态项:
- 203页:图, 肖像, 摹真;24cm
- 其它题名:
- 短暂互动中潜藏的领导艺术
- 个人责任者:
- 科南特 (Conant, Douglas R.) 著
- 个人责任者:
- 诺加德 (Norgaard, Mette) 著
- 个人次要责任者:
- 王祖宁 译
- 个人次要责任者:
- 王凌凌 译
- 学科主题:
- 企业管理-人际关系学
- 中图法分类号:
- F272.91
- 版本附注:
- 本书据2011年英文版译出
- 责任者附注:
- 责任者Conant规范汉译姓：科南特
- 提要文摘附注:
- 道格拉斯于2001年就任金宝汤公司总裁。在他的领导下, 金宝汤奇迹般起死回生, 市值和员工敬业度大幅提高, 并拓展了和客户的关系, 使得公司迈入世界500强企业, 跻身全球食品行业最前列。改变金宝汤命运的, 正是一个个短暂的、随时可能与之擦身而过的“人际触点”。作者对“人际触点”概念从理论到案例都做了全面的解读。
- 使用对象附注:
- 企业领导者
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