MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 服务性企业顾客满意感与忠诚感关系/韩小芸, 汪纯孝著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-302-07774-6/CNY23.00
- 载体形态项:
- 193页:图;23cm
- 个人责任者:
- 韩小芸 著
- 个人责任者:
- 汪纯孝 著
- 学科主题:
- 服务业-服务质量-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 教育部人文社会科学研究“十五”规划博士点基金项目。
- 书目附注:
- 有书目 (第174-189页)
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