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MARC状态:订购  文献类型:中文图书 浏览次数:22 

题名/责任者:
现代会务服务/陆永庆
出版发行项:
上海:上海交通大学出版社,05/12/2006
ISBN及定价:
7-313-03966-2/CNY26.00
个人责任者:
陆永庆
中图法分类号:
C931.47
提要文摘附注:
全书共分八章,内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布
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