MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 电商销售妙语口才与心理策略/高瑞霞，汪磊，袁振编著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5454-5240-2/CNY42.00
- 载体形态项:
- 229页;24cm
- 个人责任者:
- 高瑞霞 编著
- 个人责任者:
- 汪磊 编著
- 个人责任者:
- 袁振 编著
- 学科主题:
- 电子商务-网络营销-口才学-通俗读物
- 学科主题:
- 电子商务-网络营销-商业心理学-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 提要文摘附注:
- 本书从如何提升电商销售人员的口才入手，着眼于切实提高电商销售人员的口才表达、攻心策略及其成交技巧。书中从初次交流、宝贝介绍、买家心理、性格心理、销售技巧、讨价还价、成交下单、买家拒绝、差评沟通、投诉处理等多个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色的口才应对与买家沟通过程中遇到的各种问题。通过阅读本书，电商可以更好地把握买家心理，提升自己的口才能力，从而创造出上佳的业绩来。
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