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MARC状态:审校  文献类型:中文图书 浏览次数:22 

题名/责任者:
呼叫中心数字化管理/(美) 乔恩·安东著 李农, 嵇继浩译
出版发行项:
北京:经济管理出版社,2001
ISBN及定价:
7-80162-197-2/CNY15.00
载体形态项:
174页:图;21 cm
并列正题名:
Call center management by the numbers
个人责任者:
安东, A.Jon (Anton, Jon)
个人次要责任者:
李农
个人次要责任者:
嵇继浩
学科主题:
无线电通信-邮电企业-企业管理
中图法分类号:
F626.3
相关题名附注:
封面英文题名:Call center management by the numbers
书目附注:
有书目 (第173-174页)
使用对象附注:
读者对象:一般读者.
全部MARC细节信息>>
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