MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：59
- 题名/责任者:
- 忠诚的价值:增长、利润与持久价值背后的力量/(美)弗雷德里克·莱希赫尔德(Frederick Reichheld)著 常玉田译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5080-2317-X/CNY24.00
- 载体形态项:
- 378页;20cm
- 并列正题名:
- The Loyalty Effect
- 其它题名:
- 增长、利润与持久价值背后的力量
- 丛编项:
- 哈佛商学经典译丛.第4批.名著系列
- 个人责任者:
- 莱希赫尔德 F. 著
- 个人责任者:
- Reichheld Frederick 著
- 个人次要责任者:
- 常玉田 译
- 学科主题:
- 商业经营-研究
- 学科主题:
- 商业经营
- 中图法分类号:
- F715
- 版本附注:
- 据贝恩公司1996年版译出，博达公司代理版权
- 责任者附注:
- 弗雷德里克·莱希赫尔德(Federick Reichheld)，是美国贝恩策略顾问公司全球忠诚实践部主任，著有《忠诚的价值——增长、利润与持久价值背后的力量》。
- 提要文摘附注:
- 本书提供一种实现可持续创造价值的方法，改变了对忠诚、利润和商业行为的实质等问题的思维方式，作者把忠诚问题作为一个威力无穷的经济案例来展开论述。
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