MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 现代服务管理理论与实践/李枫林著
- 出版发行项:
- 武汉:武汉大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-307-07419-4/CNY36.00
- 载体形态项:
- 301页:图;24cm
- 丛编项:
- 数字时代图书馆学情报学研究论丛.第二辑
- 个人责任者:
- 李枫林 著
- 学科主题:
- 服务业-商业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目 (第294-301页)
- 提要文摘附注:
- 本书分为两部分：第二、三、四章介绍服务营销的基本概念和规律；第五章至第九章介绍与现代服务管理密切相关的五个主题，主要选择具有服务学科特点的知识和规律进行介绍。
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