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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：30　

题名/责任者:
旅行社服务质量管理理论与实践/张凌云编著
出版发行项:
北京:社会科学文献出版社,2009
ISBN及定价:
978-7-5097-1107-1/CNY35.00
载体形态项:
299页:图;22cm
并列正题名:
Tour operator Service Quality Management Theory and Practice
丛编项:
旅游管理前沿
个人责任者:
张凌云 编著
学科主题:
旅行社-服务质量-质量管理-研究
中图法分类号:
F590.63
书目附注:
有书目 (第298-299页)
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