MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：28
- 题名/责任者:
- 旅游接待业信息管理与应用/吴凯编著
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-3828-4/CNY26.00
- 载体形态项:
- 245页:图;23cm
- 丛编项:
- 旅游管理专业新视野教材丛书
- 个人责任者:
- 吴凯 (旅游) 编著
- 学科主题:
- 旅游业-信息管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.1-43
- 一般附注:
- 中国旅游协会推荐教材
- 书目附注:
- 有书目 (第241-243页)
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了旅游接待业信息管理所需的工具和方法，旨在提高旅游业的管理效率和管理水平。本书以旅游接待业信息的收集、整理、分析和应用为主线，首先考察了旅游接待业信息的来源渠道，企业管理信息系统、统计数据库、文献数据库和旅游调研；其次介绍了用于分析旅游者信息、旅游企业信息的数量方法和质性方法；最后在信息应用部分涵盖了一些实用专题；旅游需求预测、超额预定与受益管理、排队管理、服务设施定位与流程优化、服务质量度量等。
全部MARC细节信息>>