MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- IT服务管理指标/(南非) Peter Brooks著 丰祖军译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-302-16047-2/CNY88.00
- 载体形态项:
- 229页;24cm
- 个人责任者:
- 布鲁克斯 (Brooks, Peter) 著
- 个人次要责任者:
- 丰祖军 译
- 学科主题:
- 信息技术-高技术产业-商业服务-指标
- 中图法分类号:
- F49
- 出版发行附注:
- 本书中文简体翻译版由荷兰范哈仑出版社授权清华大学出版社独家出版发行
- 责任者附注:
- 责任者规范中译姓 : 布鲁克斯
- 提要文摘附注:
- 本书讲述了指标是什么,为什么需要指标,何处使用指标,谁应当使用指标,如何使用指标,指标设计,实际指标生成,IT服务管理的具体指标,指标的整合,指标的实施等内容.
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