MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 质量管理学/龚益鸣, 蔡乐仪编著
- 版本说明:
- 第4版
- 出版发行项:
- 上海:复旦大学出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-309-15046-9/CNY62.00
- 载体形态项:
- 384页:图;26cm
- 丛编项:
- 博学.大学管理类教材丛书
- 个人责任者:
- 龚益鸣 编著
- 个人责任者:
- 蔡乐仪 编著
- 学科主题:
- 质量管理学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F273
- 中图法分类号:
- F273.2
- 提要文摘附注:
- “21世纪是质量的世纪”。质量和质量管理是企业经营的永恒主题, 学习质量和质量管理的基本知识是每一个生产经营者所必备的素质要求之一。本书从当今质量管理的实际出发, 系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法, 介绍了一些质量管理的动态和热点问题, 如顾客满意理论、卓越绩效评价准则、6Sigma管理模式等。
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