江汉大学图书馆书目检索系统

| 暂存书架(0) | 登录



MARC状态：订购　 文献类型：中文图书　浏览次数：13　

题名/责任者:
精细化服务:决定服务成败的36个关键细节/薛乾，贺璞编著
出版发行项:
北京:北京科学技术出版社,2006.08
ISBN及定价:
7-5304-3348-2 平装/CNY23.00
载体形态项:
211页;小16开
个人责任者:
贺璞 编著
个人责任者:
薛乾 编著
中图法分类号:
F
提要文摘附注:
本书分8章，分什么是精细化服务，专业素质保证服务，围绕客房全程服务，心态成就客户关怀，沟通技巧魅力无限，修复细节完美服务等部分。
使用对象附注:
企业管理人员
全部MARC细节信息>>
此书刊没有复本
此书刊可能正在订购中或者处理中
显示全部馆藏信息
借阅趋势

您可能感兴趣的图书(点击查看)
同名作者的其他著作(点击查看)
用户名：
密码：
验证码：
请输入下面显示的内容
  证件号 条码号 Email
 
姓名：
手机号：
送 书 地：
收藏到： 管理书架