MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 客户关系管理为何会失效:how to win by letting customers manage the relationship/(美) 弗雷德里克·纽厄尔著 吴联银, 贾文玉译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-111-14453-8/CNY28.00
- 载体形态项:
- XVI, 204页;24cm
- 并列正题名:
- Why CRM doesn't work:how to win by letting customers manage the relationship
- 个人责任者:
- 纽厄尔, F. (Newell, Frederick) 著
- 个人次要责任者:
- 吴联银 译
- 个人次要责任者:
- 贾文玉 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 据2003年英文版译出
- 出版发行附注:
- 由Bloomberg Press授权机械工业出版社出版发行
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