题名	责任者	出版社	索书号
服务营销原理	(英) 艾德里安·帕尔默著	世界图书出版公司北京公司	F719.0/1
服务市场营销管理理论研究	崔正, 魏中龙编著	经济科学出版社	F719.0/3